Il panorama del lavoro ha subito una trasformazione significativa negli ultimi anni, principalmente grazie ai progressi tecnologici e alle preferenze in evoluzione di dipendenti e datori di lavoro (Acemoglu & Restrepo, 2020).
Uno dei cambiamenti più notevoli in questo senso è l’aumento del lavoro a distanza, in cui le persone svolgono i loro compiti da luoghi esterni all’ufficio tradizionale, spesso facilitati da strumenti di comunicazione digitale e connettività Internet (Dong et al., 2021).
Questo cambiamento di paradigma ha portato a profonde implicazioni per le strutture organizzative, i processi operativi e, forse soprattutto, le dinamiche di team (Hodson & Sullivan, 2019).
In FSE PROGETTI, dalla pandemia COVID, è stata sposata da subito la possibilità di creare “team distribuiti”: collaboratori che lavorano nello stesso gruppo ma in aree geografiche differenti (Ellis, Luther, Bessière, Kellogg, 2008).
Il team distribuito ha aspetti positivi quali:
Tra le sfide, da considerare in ottica di gestione:
È importante quindi che per i team virtuali/distribuiti ci sia collaborazione e contatto sociale, così che ognuno dei collaboratori possa sentirsi libero di apportare del proprio per il successo di gruppo.
Per questo motivo, in FSE PROGETTI abbiamo iniziato a sviluppare dei team building online.
In questa prima esperienza, sono stati quindi individuati dei gruppi, in maniera randomica, di 5/6 persone che sono stati ingaggiati in attività di “Escape Room”, avendo informazioni, strumenti e documenti da poter consultare e utilizzare.
L’escape room è un (“serio”) gioco virtuale il cui obiettivo principale è riuscire ad evadere da una stanza/risolvere una missione entro un tempo massimo, decifrando rompicapi di diversa natura: logica (indovinelli o esercizi matematici), puzzle ed esercizi di natura pratica.
Il gruppo collabora per riuscire a vincere la sfida, senza conoscenze pregresse necessarie; quindi, la cooperazione tra i membri permette di giungere alla risoluzione delle attività, divertendosi: questi due elementi lo rendono uno strumento efficace per team building di natura gamificata.
Infatti, dare uno scenario circoscritto, definire attività e compiti da risolvere in gruppo, così come assegnare dei punteggi alle attività risolte, rende il gioco una gara tra gruppi in ottica di incentivare la motivazione e, di conseguenza, una partecipazione attiva, legata ad un maggior engagement, ossia ad un apprendimento ed una memoria migliore di ciò che si è appreso.
I feedback positivi dei partecipanti sono in linea con l’utilità dell’intervento e della possibilità di effettuare un secondo esperimento simile nell’anno.
È stato possibile rintracciare infatti in questa esperienza una sensazione di coesione e connessione ed una individuazione di soft skills per i membri del gruppo, in linea o nuove rispetto all’esperienza lavorativa quotidiana vissuta da loro, ovvero:
Tramite questa esperienza è possibile quindi incidere sia sul gruppo che sui singoli collaboratori, per questo dalle università alle aziende più innovative viene manifestato sempre più interesse nei confronti di queste occasioni di condivisione e miglioramento.
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